سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم Golify ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام منصة إدارة سلاسل الإمداد والأعمال. باستخدام Golify أو الوصول إليها، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

• اسم الشركة وقطاعها وحجمها والدولة والمدينة
• اللغة المفضلة والعملة الأساسية
• بيانات الاتصال والاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني

بيانات الأعمال

• ملفات الموردين وسجلات العملاء
• أوامر الشراء وأوامر البيع
• بيانات الحاويات والشحنات
• المعاملات المالية والفواتير وسجلات المدفوعات
• بيانات المخزون ومعلومات المستودعات

المعلومات المالية

• بيانات الحسابات المصرفية
• سجل معاملات الدفع
• القيود المحاسبية وبيانات التقارير المالية
• سجلات صرف العملات المتعددة

المستندات والوسائط

• الملفات المرفوعة (PDF وDOCX والصور وExcel)
• معارض المرفقات والرموز الشريطية
• ملفات البيانات المستوردة والمصدرة

بيانات الاستخدام

• نشاط تسجيل الدخول وأنماط استخدام الميزات
• نوع المتصفح وعنوان IP ومعلومات الجهاز

بيانات التواصل

• طلبات الدعم والملاحظات
• أي مراسلات مع فريقنا

3. كيفية استخدام معلوماتك

• تقديم خدمات منصة Golify وصيانتها
• معالجة المعاملات وإدارة حسابك
• إنشاء التقارير المالية، بما فيها الميزانية العمومية والأرباح والخسائر وميزان المراجعة ودفتر الأستاذ والتدفقات النقدية
• إتاحة المدفوعات متعددة العملات وتتبع أسعار الصرف
• إدارة أدوار المستخدمين وصلاحياتهم (أكثر من 270 إعدادًا للصلاحيات)
• تقديم الدعم بالإنجليزية والعربية والصينية والفرنسية والروسية
• إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالخدمة
• تحسين المنصة وتطوير ميزات جديدة
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. تخزين البيانات وأمنها

• تشفير بمستوى المؤسسات للبيانات أثناء النقل والتخزين
• نسخ احتياطية آلية منتظمة
• ضوابط وصول صارمة قائمة على الأدوار
• بنية تحتية تستهدف نسبة تشغيل تبلغ 99.9%
• تخزين البيانات في مراكز بيانات آمنة وموزعة جغرافيًا
• مراجعات أمنية وتقييمات دورية للثغرات
• يتضمن كل حساب 20 GB؛ وتتوفر مساحة إضافية بسعر 15 دولارًا لكل GB

5. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية أو التجارية.

قد نشارك البيانات مع:

• مزودي البنية التحتية الموثوقين (الاستضافة وشبكات CDN)
• معالجي الدفع لتنفيذ المعاملات
• الجهات القانونية عندما يفرض القانون ذلك

يلتزم جميع مزودي الخدمات الخارجيين باتفاقيات معالجة البيانات. وقد نشارك إحصاءات مجهّلة ومجمّعة لأغراض المقارنة المرجعية في القطاع.

6. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك في أي وقت عبر المنصة
• تصدير بياناتك بصيغ قياسية (Excel وPDF)
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
• سحب الموافقة على معالجة البيانات الاختيارية
• نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
• عند إنهاء الحساب، يظل تصدير البيانات متاحًا لمدة 30 يومًا قبل الحذف النهائي

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

• ملفات أساسية للمصادقة وإدارة الجلسات
• ملفات التفضيلات لتذكر إعداداتك مثل اللغة والعملة والمظهر
• ملفات التحليلات لفهم أنماط الاستخدام، ويمكن إيقافها
• لا نستخدم ملفات إعلانية أو ملفات تتبع تابعة لأطراف ثالثة

8. نقل البيانات عبر الحدود

تُشغّل Golify من جمهورية الصين الشعبية، وتُخزن بياناتك أساسًا على خوادم داخل بر الصين الرئيسي وفق قانون الأمن السيبراني (CSL) وقانون أمن البيانات (DSL).

• يتم نقل المعلومات الشخصية عبر الحدود وفق المادة 38 من PIPL، بما في ذلك تقييمات إدارة الفضاء السيبراني الصينية (CAC) عند اللزوم
• بالنسبة إلى المستخدمين الأوروبيين، تحمي البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية عمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
• نحصل على موافقة منفصلة قبل نقل المعلومات الشخصية خارج الصين وفق المادة 39 من PIPL
• نجري تقييمات دورية لأثر نقل البيانات لجميع التدفقات العابرة للحدود

9. الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببيانات الحساب النشط طوال مدة الاشتراك
• نحتفظ بالسجلات المالية لمدة لا تقل عن 10 سنوات وفق قانون المحاسبة الصيني وتدابير إدارة الأرشيفات المحاسبية
• نحتفظ بالسجلات الضريبية لمدة لا تقل عن 10 سنوات وفق اللوائح الضريبية الصينية
• عند الإنهاء، لديك 30 يومًا لتصدير البيانات قبل حذفها نهائيًا
• نحتفظ بسجلات الاستخدام لمدة لا تقل عن 6 أشهر وفق المادة 21 من قانون الأمن السيبراني
• تُحذف بيانات النسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا من حذف الحساب
• لا نحتفظ ببيانات مستخدمي الاتحاد الأوروبي مدة أطول مما يلزم للأغراض الموضحة هنا، وفق المادة 5(1)(e) من GDPR

10. خصوصية الأطفال

Golify منصة للأعمال وغير مخصصة لمن هم دون 18 عامًا. لا نجمع بيانات القاصرين عن علم. وإذا علمنا بأننا جمعنا معلومات شخصية لقاصر دون قصد، فسنتخذ خطوات لحذفها سريعًا.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية دوريًا لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني وإشعار داخل المنصة. استمرار استخدام Golify بعد نشر التغييرات يعني قبول السياسة المحدّثة.

12. الامتثال الإقليمي

جمهورية الصين الشعبية

• قانون حماية المعلومات الشخصية (PIPL) — نعالج المعلومات وفق مبادئ المشروعية والضرورة وحسن النية، ونحصل على موافقة مستنيرة قبل جمعها ومعالجتها
• قانون الأمن السيبراني (CSL) — نفي بالتزامات مشغلي الشبكات، بما فيها توطين البيانات والتقييمات الأمنية والإبلاغ عن الحوادث
• قانون أمن البيانات (DSL) — نصنف البيانات ونديرها حسب أهميتها ونجري تقييمات دورية للمخاطر
• نسجل لدى جهات CAC المختصة بنقل البيانات عبر الحدود حيثما ينطبق ذلك

الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) — نعالج بيانات مستخدمي الاتحاد الأوروبي وفق الأسس القانونية في المادة 6، ومنها الموافقة والضرورة التعاقدية والمصلحة المشروعة
• للمستخدمين الأوروبيين حقوق إضافية، منها تقديم شكوى إلى جهة رقابية والاعتراض على اتخاذ القرارات الآلي ونقل البيانات
• عيّنا ممثلًا في الاتحاد الأوروبي وفق المادة 27 من GDPR
• تنظم البنود التعاقدية القياسية جميع عمليات نقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى الصين

13. تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا:

• استفسارات الخصوصية: privacy@golify.com
• مسؤول حماية البيانات: dpo@golify.com
• مكتب الصين: Golify Technology Co., Ltd.، ييوو، مقاطعة تشجيانغ، جمهورية الصين الشعبية
• ممثل الاتحاد الأوروبي: eu-representative@golify.com